Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Einschränkung des Widerrufsrechts aus Hygienegründen

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind unsere Intimpflegeprodukte nur dann zur Rückgabe geeignet, wenn sie:

  • ungeöffnet sind

  • unbenutzt sind

  • sich im Originalzustand befinden

👉 Sobald das Verschlussetikett entfernt wurde , ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen für ungeöffnete und unbenutzte Produkte.

Voraussetzungen:

  • ungeöffnet & unbenutzt

  • Originalverpackung vorhanden

  • Kaufnachweis vorhanden

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Rückgabe anmelden

Rücksendungen müssen vorab angemeldet werden unter:

📧 maskulin.essentiales@outlook.de

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können nicht angenommen werden.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns umgehend, damit wir eine schnelle Lösung finden.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

⚠️ Wichtiger Hinweis

Da es sich um ein Körperpflegeprodukt handelt, ist eine Rückgabe nach Öffnung aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.